O Google Voice, sistema de gerenciamento de ligações, secretária eletrônica, e serviço de discagem a partir da web agora foi disponibilizado para todos os usuários residentes nos Estados Unidos. A Google apresentou o serviço em março do ano passado, mas até agora estava disponível apenas para teste.
O Google Voice é gratuito, funciona pela web e tem uma enorme variedade de funcionalidades além das já citadas. É possível, por exemplo, ter um ‘número Google’, que pode ser redirecionado para o telefone de sua preferência em diferentes períodos – pela manhã as ligações podem ser recebidas seu celular, à tarde no ramal da empresa e à noite no telefone fixo de casa. É como ter uma secretária para cuidar das ligações.
O Voice ainda permite que sejam feitas chamadas gratuitas para dentro dos Estados Unidos e interurbanos internacionais para o Canadá, além de ligações mais baratas para todos os outros lugares que não vão poder desfrutar do acesso ao novo serviço: por enquanto, apenas os norte-americanos vão poder se cadastrar. Não há previsão alguma de o Google Voice ser disponibilizado no resto do mundo, nem mesmo em países de “primeiro mundo” e anglófonos como o Canadá e o Reino Unido.
Segundo o jornal Los Angeles Times, a Google afirma que hoje são mais de 1 milhão de usuários do Google Voice e, ainda que o serviço seja gratuito, a empresa tem bons motivos para apostar na tecnologia. Isso porque está tentando combinar os serviços normais de telefonia e web, possivelmente para firmar posições no campo de batalha das telecomunições. Ao tentar modificar a dinâmica dos negócios de telecomunicações, a Google pode estar tentando criar uma barricada mais forte para outro ambicioso projeto seu, o sistema operacional Android.
No entanto, como qualquer outro serviço da Google, os mais preocupados com questões de privacidade devem ficar atentos. Ao usar o serviço, ressalta o blog Faster Forward, do The Washington Post, os usuários automaticamente permitem que a Google armazene informações sobre suas ligações, como números discados, hora e data das chamadas, duração, direcionamento das suas mensagens SMS e tipos de chamadas. Apesar de ser uma permissão bastante ampla, há quem não se importe com isso, contanto que a Google ajude a facilitar sua vida.
O Google Voice foi finalmente lançado pela empresa mesmo depois de todos os percalços pelos quais passou, como a recusa da Apple em permitir uma app do Google Voice na App Store e os inúmeros processos relacionados a quebra de patente (contra e a favor).
O vídeo oficial da Google, com detalhes sobre o Voice sobre o serviço, pode ser assistido pelo atalho bit.ly/bprnzk
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